Preguntas frecuentes

Impuestos incluídos


Todos nuestros precios son con IVA incluído.

Son los colores idénticos a las fotos

Según la calibración de los colores en la pantalla que estas viendo la web puedes notar cambios, debes de tenerlo en cuenta.

Los colores de las imagenes los proporciona el fabricante y esta realizados por ordenador por lo que, los colores podrían no verse igual que en la imagen al 100%, recomendamos leer siempre la descripción y el nombre que le asignamos al color, además si sigues teniendo dudas, pídenos una foto del color ya aplicado para estar segura.

No se aceptarán reclamaciones por el color de un producto una vez abierto.

Cómo Comprar

Para poder comprar en la tienda de www.thenailscloset.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

gastos de envío

Promoción activa gastos de envío rebajados y gratis a partir de 100€ de compra para península y a partir de 200€ gratis para Baleares.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente dependiendo del peso del paquete, siendo de 6,99€ rebajados temporalmente hasta 5 kilos de peso y con destino peninsular a España y Portugal.

Los gastos de envío a las Islas Baleares se calcularán automáticamente dependiendo del peso del paquete, siendo de 11,99€ hasta 2 kilos de peso - 16,99€ de 2 a 4 kilos de peso - 4 a 5 kilos de peso 19,99€ . Para mas de 5 kilos consultar presupuesto.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla solicite información rellenando nuestro formulario de contacto que encontrará aquí.

Antes de proceder al pago y aceptar el pedido podrá visualizar los gastos de envío sin ningún compromiso.

Cuanto tiempo tarda la entrega

Todos los pedidos realizados antes de las 15:00 horas serán entregados al siguiente día hábil, sin contar fines de semana y festivos.

garantías

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte y que es su responsabilidad no aceptar el paquete si en el momento de la entrega presenta algún desperfecto ocasionado por el transporte y que pudiera haber dañado el producto. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@thenailscloset.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos no pueden desprecintarse ya que una vez abiertos no se admiten devoluciones.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación, en este último supuesto dispone de 7 días desde la recepción del pedido para realizar la reclamación enviando un email a pedidos@thenailscloset.com

En caso de devolución el cliente correrá siempre con los gastos de envío.

Qué hago si tengo una queja

En www.thenailscloset.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@thenailscloset.com.