Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

Envíos

www.thenailscloset.com Envía pedidos a toda España peninsular, y Baleares.
El plazo de entrega es de 1 día hábil a partir de la fecha de recepción del pedido (Para pedidos realizados antes de las 15:00 horas) sin contar festivos ni fines de semana, según zona geográfica podría alargarse a 2 días hábiles. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.thenailscloset.com a través de MRW.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función del peso de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 7 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones, en caso de devolución es el cliente el que correrá con todos los gastos ocasionados.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.thenailscloset.com. Puede escribirnos a info@thenailscloset.com . Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

gastos de envío

Promoción activa gastos de envío rebajados y gratis a partir de 100€ de compra para península y a partir de 200€ gratis para Baleares.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente dependiendo del peso del paquete, siendo de 6,99€ rebajados temporalmente hasta 5 kilos de peso y con destino peninsular a España y Portugal.

Los gastos de envío a las Islas Baleares se calcularán automáticamente dependiendo del peso del paquete, siendo de 11,99€ hasta 2 kilos de peso - 16,99€ de 2 a 4 kilos de peso - 4 a 5 kilos de peso 19,99€ . Para mas de 5 kilos consultar presupuesto.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla solicite información rellenando nuestro formulario de contacto que encontrará aquí.

Cualquier gasto de aduanas corre a cargo del cliente.

Antes de proceder al pago y aceptar el pedido podrá visualizar los gastos de envío sin ningún compromiso.

 

Devoluciones y cancelaciones

 

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a través de pedidos@thenailscloset.com

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de haber recibido el pedido y siempre que mantenga todos los productos sin desprecintar y en perfecto estado de su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en pedidos@thenailscloset.com o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.thenailscloset.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.thenailscloset.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá preparar el producto en su embalaje original y en perfecto estado, comunicárnoslo en el plazo estipulado y nosotros le informaremos de los pasos a seguir.

Los gastos ocasionados de la devolución, tanto de envío, comisiones de forma de pago o cualquiera ocasionado por la devolución, correrán siempre a cargo del cliente tanto de ida como de vuelta del paquete, NO serán sufragados por www.thenailscloset.com .

En caso de realizar la devolución de algún producto el cual no cumpla las condiciones indicadas, habiendo sido manipulado, desprecintado o dañado por el cliente www.thenailscloset.com no se hará responsable de los gastos y no procederá a la devolución de ningún importe.

Los pedidos que no sean recogidos por el cliente o que sean cancelados después de las 15:00h del día del pedido, será el cliente quien deberá asumir los gastos del envío de ida y de vuelta del paquete, por un total de 13,98€.