Condiciones generales de compra

 

Listas de precios

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto.

Los precios expuestos en www.thenailscloset.com son con IVA incluído y podrán ser revisados o modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar con:

  • Contra reembolso 

Con esta forma de pago el importe total del pedido se abonara cuando la entrega del mismo se realice. Esta forma de pago tiene ciertas restricciones territoriales y supone un aumento en el total del importe de tu pedido del 4%, en caso de pedidos inferiores a 100€ se aplicará un mínimo de comisión de 4€.

Los gastos de envio de ida y de vuelta en pedidos contra reembolso que no sean recogidos por el cliente, siempre que sean por causas ajenas a thenailscloset, correrán a cargo del cliente.

Restricciones de pago a contrareembolso:

-Esta forma de pago no está disponible para envíos a Baleares.

-No disponible para pedidos inferiores a 20€ en productos, se procederá a ofrecer cambiar la forma de pago o a cancelar el pedido. 

 

  • Ingreso/Transferencia.

Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido, los pedidos con este método de pago se reservarán 4 días. Tras este plazo, si no hemos recibido transferencia quedaría cancelado.

  • PayPal.

Si dispones de cuenta en PayPal podrás enviar el dinero cómodamente a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas, esta forma de pago tiene un recargo del 4%, y en caso de pedidos inferiores a 100€ se aplicará un mínimo de comisión de 4€.

  • Tarjeta de Crédito.

Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.

 

Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y www.thenailscloset.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionadas con www.thenailscloset.com

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Productos de uso exclusivo profesional

Los productos deben ser usados por profesionales.

Al realizar un pedido, aceptas conocer esta información.

Garantía

AVISO CON RESPECTO A LA SITUACIÓN ACTUAL EN ESPAÑA DEBIDA AL COVID-19:

-La forma de pago "CONTRAREEMBOLSO" quedará desactivada durante este periodo para así facilitar la entrega del paquete con contacto cero a los repartidores de MRW.

-Así mismo no se admitirán devoluciones por motivos evidentes de seguridad y para que ningún producto que pueda haber sido expuesto pueda llegar a ningún otro cliente. Todos los productos, siempre son revisados uno a uno antes de ser enviados, además de verificados 2 veces antes de cerrar tu paquete. Tenemos un 100% de entregas sin errores en los productos que contiene el paquete.

#QUEDATEENCASA

Recuerde que los productos no pueden desprecintarse ya que una vez abiertos no se admiten devoluciones.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación, en este último supuesto dispone de 7 días desde la recepción del pedido para realizar la reclamación enviando un email a pedidos@thenailscloset.com

En caso de devolución el cliente correrá siempre con los gastos de envío.

Los clientes de TheNailsCloset se benefician de la garantía dada en los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación, en ningún caso los producidos por el desgaste o mal uso.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Para ejercer su derecho a garantía deberá enviarnos el producto afectado, en perfecto estado de conservación, sin ningún golpe o desperfecto físico, correctamente embalado y con todos sus accesorios originales.

Una vez recibido por nuestra parte, será enviado a fabrica para comprobar el defecto. 

Si el producto por el cual se reclama garantía, no tiene un defecto de fabricación, todos los gastos de envío y manipulación ocasionados serán a cargo del cliente, debiendo abonar todos ellos antes de recibir el producto y por adelantado.

Recuerde que los productos no pueden desprecintarse ya que una vez abiertos no se admiten devoluciones.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación, en este último supuesto dispone de 7 días desde la recepción del pedido para realizar la reclamación enviando un email a pedidos@thenailscloset.com

En caso de devolución el cliente correrá siempre con los gastos de envío de vuelta del paquete.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Colores

Según la calibración de los colores en la pantalla que estas viendo la web puedes notar cambios, debes de tenerlo en cuenta.

Los colores de las imagenes los proporciona el fabricante y esta realizados por ordenador por lo que, los colores podrían no verse igual que en la imagen al 100%, recomendamos leer siempre la descripción y el nombre que le asignamos al color, además si sigues teniendo dudas, pídenos una foto del color ya aplicado para estar segura.

No se aceptarán reclamaciones por las tonalidades de color de un producto, pues a través de medios digitales no hay posibilidad de ver el color igual que en persona.

 

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

TheNailsCloset se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.thenailscloset.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.

Aviso legal

El titular de esta página Web es Laura Briones Andrés, con CIF 53606714Q. 

Tiene su domicilio social en Mercé Rodoreda, 14 -7   46530  Puçol  (Valencia). Su teléfono de contacto es 635170621 y su dirección de correo electrónico es info@thenailscloset.com 

En adelante cualquier mención como www.thenailscloset.com será considerada en su nombre.

Contenido del sitio web

La información incluida en el sitio Web, ha seguido los requerimientos exigidos por la normativa legal de aplicación. Es responsabilidad del usuario el uso del sitio. El contenido es responsabilidad de su titular quien podrá modificar las condiciones del sitio sin previo aviso, y sin que ello suponga alteración de los compromisos adquiridos hasta la fecha de la modificación. 

No son responsabilidad del titular los problemas de conexión, así como los errores que se puedan producir durante la conexión.

Derechos de autor y derechos de propiedad industrial

Laura Briones Andrés es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “knowhow” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.thenailscloset.com y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.thenailscloset.com  sin el consentimiento previo y por escrito.

Cookies

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Enlaces

Laura Briones Andrés no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces hacía otros sitios o páginas Web que, en su caso, pudieran incluirse en el mismo, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

Envíos Publicitarios

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, Laura Briones Andrés podrá remitirle, por correo electrónico o a través de cualquier otro medio análogo (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Youtube), información publicitaria relacionada con la actividad de Laura Briones Andrés 

  1. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Laura Briones Andrés estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.CLÁUSULA INFORMATIVA SOBRE COOKIES

Cláusula a incorporar en la página inicial de la web, el usuario deberá aceptar el uso de cookies:

“Debemos informarle que utilizamos cookies propias y/o de terceros para mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Al aceptar el presente aviso entendemos que da su consentimiento a nuestra Política de Cookies”. 

“Puede obtener más información haciendo clic aquí”

  1. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Es decir, es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

¿Qué tipo de cookies utiliza esta página web?

La presente página web está utilizando cookies que permiten facilitar al usuario el uso y la navegación a través de la misma, garantizar el acceso a determinados servicios, así como mejorar la configuración funcional de la web. 

Concretamente, esta página web utiliza las siguientes cookies: 

En función de la entidad que las gestione:

      • Cookies propias: que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado al usuario. 
      • Cookies de terceros: que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. 

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

      • Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la web. 
      • Cookies persistentes: diseñadas para recabar y almacenar datos durante un período determinado de tiempo. 

Según su finalidad

      • Cookies técnicas: utilizadas para permitir al usuario la navegación a través de la página web, plataforma o aplicación. 
      • Cookies de análisis: estas cookies se utilizan para llevar a cabo un análisis de los comportamientos y acciones de los usuarios de la página web o plataforma así como para la elaboración de perfiles de navegación con el fin de realizar mejoras técnicas de funcionamiento y de servicio. 
      • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
      • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. 
      • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Resumen de Cookies utilizadas por la empresa

Tipo

Caducidad

Finalidad

Propias/Terceros

Técnica

De sesión

Información de sesión para permitir la funcionalidad del sitio web o plataforma.

Propia

Analítica

Persistente

Para determinar nuevas sesiones / visitas

Tercero (Google analytics), Facebook, Twitter, Instagram

Analítica

Persistente

Contiene un identificador único para permitir el control de visitas a videos de YouTube.

Tercero (YouTube), Facebook, Twitter, Instagram

¿Cómo gestionar la configuración de las cookies?

En el presente apartado se lleva a cabo una breve exposición de cómo consultar y llevar a cabo la configuración del sistema de cookies en relación a los navegadores más comunes o más utilizados por los usuarios. 

En este sentido, prácticamente todos los navegadores permiten al usuario obtener información general sobre las cookies instaladas en una página web, concretamente verificar la existencia de las mismas, su duración o el sistema de eliminación. En este sentido, a título informativo, se facilitan una serie de enlaces relacionados: 

Por otra parte, el usuario podrá permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo modificando la configuración de su navegador conforme a las instrucciones indicadas en el mismo. A título informativo se indica que habitualmente la configuración de las cookies se suele llevar a cabo en el menú "Preferencias" o "Herramientas" de cada navegador, en cualquier caso, siempre podrá acudir a la ayuda de su navegador para solucionar o solventar las dudas que se le generen al respecto. 

Conviene tener en cuenta que, si se impide la instalación de todas las cookies, el contenido de la web así como determinadas funcionalidades y servicios facilitados por la misma pueden verse afectados. 

Información sobre la identificación de quién utiliza las cookies, esto es, si la información obtenida por las cookies es tratada sólo por el editor y/o también por terceros con los que el editor haya contratado la prestación de un servicio para el cual se requiera el uso de cookies, con identificación de estos últimos.

5. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

  1. CONDICIONES DE COMPRA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos Laura Briones Andrés a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todo los productos  de la marca TheNailsCloset, que hayan sido realizadas a través del sitio web www.thenailscloset.com  (en adelante "sitio web").

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. 

Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "Condiciones de Compra" y "Avisos Legales".

5.1. Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a Laura Briones Andrés todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

    1. Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Laura Briones Andrés.

2.1. Procedimiento de compra

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.

Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

2.2. Cobertura de la oferta

La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a España (incluyendo Baleares) y al aceptar el pedido, usted confirma ser un cliente residente en alguna de estas zonas. Cualquier otra dirección de entrega supondrá la anulación automática del pedido.

2.3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad, la cual está indicada como “En stock”. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos por un fallo en el sistema de recuento, devolveríamos y abonaríamos la cantidad de esos artículos ese mismo día.

Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que no todos los artículos que podamos ofrecer en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los catálogos, sitios web u otro tipo de presentaciones están disponibles para este tipo de venta.

Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y este quedaría anulado y reembolsado.

Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

2.4. Contrato con Laura Briones Andrés y aceptación de pedidos

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.

Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

2.5. Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios - impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto. En tal caso, el pedido sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en fase de expedición desde nuestros almacenes.

2.6. Moneda, impuestos y precio

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido, excepción hecha de Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se considerarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles derivados de la entrada y salida del producto en dichos territorios (según normativa vigente), y que deberán ser pagados directamente por el cliente al operador logístico encargado de la entrega del producto.

Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no en función del territorio de entrega, tal y como se indica en los párrafos anteriores). 

Por el momento solo se realizarán envíos a España peninsular y Baleares.

2.7. Forma de pago y seguridad

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por él Usuario a la entidad titular de la pasarela. Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente en este caso Banco Sabadell. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su bancos emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente. El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

PayPal: En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de PayPal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuario de PayPal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo PayPal. Tiene un recargo del 4%, con recargo mínimo de 4€.

Transferencia Bancaria / Ingreso en cuenta: Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, o enviada junto al producto adquirido.

Contrareembolso: Los envíos contra reembolso permiten una gestión de cobro segura y sencilla.

La entrega del envío se realiza previo abono por parte del destinatario, por el importe que figura en el envío (el solicitado por el remitente, a quien la empresa logística posteriormente lo reembolsa)

La cantidad del reembolso la abonara en su domicilio al trabajador de MRW que le hará la entrega. Tiene un recargo del 4%, con recargo mínimo de 4€.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 635170621 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@thenailscloset.com

2.8. Entregas: tipos, plazos y problemas

La entrega podrá realizarse en la dirección que elija (salvo en apartado de correos) La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual. Si no hay nadie en dicha dirección cuando el operador logístico acuda, este le dejará una nota y su departamento de atención al cliente se intentará poner en contacto con usted para cerrar la entrega. 

El plazo de entrega habitual estará aproximadamente entre 24 a 48 horas hábiles tras la aprobación del pedido. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, pandemia, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc… así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente. 

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuando, nos notifique dicha incidencia el mismo momento de la entrega. 

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad, no haciéndonos cargo de ninguno de ellos. 

2.9. Política de devolución, cambio y reembolso

Derecho de desistimiento:

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta del paquete, gastos de envío sin promoción de compra totales que se detallan a continuación.

Promoción activa gastos de envío rebajados a 6,99€ 

Los gastos de envío se calcularán automáticamente dependiendo del peso del paquete, siendo de 14,99€ (ahora rebajados a 6,99€) hasta 5 kilos de peso y con destino peninsular a España y Portugal.

Los gastos de envío a las Islas Baleares se calcularán automáticamente dependiendo del peso del paquete, siendo de 24,99€ rebajados a 11,99€ hasta 2 kilos de peso - 29,99€ rebajados a 16,99€ de 2 a 4 kilos de peso - 4 a 5 kilos de peso 39,99€ rebajados a 29,99€. Para mas de 5 kilos consultar presupuesto.

Cualquier gasto de aduanas o excepcional corre a cargo del cliente.

Antes de proceder al pago y aceptar el pedido podrá visualizar los gastos de envío sin ningún compromiso.

Marque los artículos a devolver en el ticket de compra que recibe junto al pedido.

Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico.

Una vez haya sido recibida la devolución por nosotros, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones, completos, sin desprecintar, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados o abiertos. 

Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a reembolsarle el dinero que hubiese pagado en su momento en la misma tarjeta de crédito desde la que realizó el pago, en el plazo máximo de un mes. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted para enviarle de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán por su cuenta) los cuales sólo se aceptarán a través de nuestra empresa de transporte colaboradora MRW.

2.10. Garantía de los aparatos

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, etc…, ni materiales que estén desgastados por el uso. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturada previo presupuesto. 

En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Laura Briones Andrés realizará cambios o devoluciones siempre que:

Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el plazo de dos meses: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a  info@thenailscloset.com adjuntando copia del ticket o factura y número de pedido en el Asunto del email. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

El incumplimiento del plazo de dos meses no supondrá la pérdida del derecho de saneamiento que corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso de la comunicación.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual:

"El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto".

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de la compra, en virtud del antes mencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.

3. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

4. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Laura Briones Andrés se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.

Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de la web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados ilegales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá  a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.